当 TokenPocket 未收到币：从排查到取回的技术手册
序言：在钱包未到账的瞬间，既有焦虑也有可执行的技术路径。本手册以工程化流程和安全优先原则，逐步剖析可能原因并给出可靠处置方案。
一、概况与风险要点
- 涉及模块：支付通道、钱包签名、链上中继、跨链桥与交易所放款。风险点：链路错配、合约转账失败、RPC节点劫持、滑点/手续费不足、杠杆爆仓时的清算。
二、逐步排查流程（实务步骤）
1) 获取证据：记录发送地址、接收地址、txid、时间戳、截图及使用的网络（如ERC-20/BSC/HECO）。
2) 查询链上：在相应区块浏览器检索txid，确认状态（pending/failed/success）。若成功但钱包未显示，需检查是否为代币合约未添加或代币精度不同。
3) 排查网络与RPC：更换官方/可信RPC节点以排除节点缓存或被劫持。验证nonce及交易池状态，必要时执行replace-by-fee（加速/替换）。
4) 跨链与桥：若跨链转账，检查桥服务回执、桥方relayer日志和目标链桥合约事件，确认是否存在跨链延时或中继费未支付。
5) 私钥与安全：在隔离环境下导出助记词/私钥并导入受信任设备或硬件钱包，避免在可疑网页输入助记词。若怀疑钓鱼，立即转移剩余资产。
6) 联系支持：向TokenPocket或桥/交易所提供txid、地址、时间及操作日志，请求人工介入与回溯。
三、费用与结算规则说明
- 链上手续费（Gas）按链实时价计算；跨链桥额外收取relay/lock手续费；去中心化交易有滑点和协议手续费；服务端可能有提现或托管手续费。示例：发送ERC20时需预留足够ETH以完成合约调用。
四、网络保护与运营建议
- 使用官方签名RPC、开启硬件钱包、对关键操作启用多重签名、定期检查节点TLS证书与域名。对杠杆交易用户，设置风险警戒线与自动减仓阈值，避免因保证金不足触发链上紧急清算。
结语：未到账往往是链路与配置问题的集合，冷静按流程取证与操作，结合网络保护与费用规则，可以最大化找回资产并降低再次损失的概率。